Corriere.it scuola – Prendere decisioni nella complessità: la gestione dei trade off di Massimo Calì*

Le decisioni nella complessità

Invece nella complessità gli elementi tra cui operare decisioni sono generalmente ben più di due. E non solo sono molteplici, ma quello che cambia è anche la relazione che hanno tra loro, che può esserci o no, ed essere mutevole nel tempo in maniera non prevedibile.

Piccolo esempio aziendale: come manager, devo annunciare chi del mio gruppo ricoprirà una nuova posizione in ufficio, ambita da un paio di collaboratori. Da chi parto nella comunicazione della decisione presa? Riunisco il team e annuncio a tutti insieme, come si vede in una recente pubblicità di un farmaco contro il bruciore di stomaco, oppure avviso prima il prescelto? Parto da chi non ha avuto la posizione? L’unica garanzia di non avere fughe di notizie sarebbe riunire tutto il gruppo. Chiunque dei due io decida invece di incontrare singolarmente, pur chiedendo riservatezza, potrebbe anche invo